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El Banco de España recibió 14.313 reclamaciones y 29.334 consultas en 2012

Durante el año 2012 se presentaron ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España 43.647 nuevos casos, de los que 14.313 fueron reclamaciones y quejas y 29.334 consultas (26.566 de ellas, telefónicas, y las otras 2.768, por escrito). Estos datos se recogen en la Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, publicada […]