MADRID, 6 Jun. (EUROPA PRESS) – Las grandes marcas de alimentación se muestran «excesivamente tímidas» a la hora de entablar conversaciones con sus clientes en Internet y tienen estrategias «muy poco definidas» en la apertura de canales de comunicación en torno a sus productos y servicios, según un estudio realizado por la agencia de publicidad NCA y el IE Business School.