In the wake of unprecedented market events this morning, OANDA demonstrated its ongoing commitment to doing right by its clients. Despite suffering losses and vanishing liquidity in the institutional hedging market, OANDA remained true to its 14-year legacy of transparency, integrity and fairness to our clients. OANDA did not re-quote or amend any CHF cross client trades. We even took the further step of forgiving all negative client balances that were caused when clients could not close out their positions fast enough*.
Client inquiries are being handled normally and those making withdrawals and deposits are able to do so as normal.
OANDA is proud of its strong reputation for fairness and integrity. We thank our customers for their continued loyalty and welcome new traders who want to experience outstanding service and execution.
To trade with an award-winning broker, visit us at www.oanda.com.
Specific questions about individual fxTrade accounts will be addressed by our Client Experience team via http://www.oanda.com/corp/contact/.
* Where permitted by regulations
Traducción
A raíz de los acontecimientos del mercado sin precedentes de esta mañana, OANDA demostró su compromiso permanente de hacer lo correcto para sus clientes. A pesar de sufrir pérdidas y fuga de liquidez en el mercado de cobertura institucional, OANDA se mantuvo fiel a su legado de 14 años de la transparencia, integridad y justicia para nuestros clientes. OANDA no volvió a cotización o enmendar cualquier operación cliente compatible CHF. Hicimos el paso adicional de perdonar a todos los saldos de clientes negativos que fueron causadas cuando los clientes no podían cerrar sus posiciones lo suficientemente rápido *. indagaciones cliente se manipulen normalmente y aquellos que hacen retiros y depósitos en condiciones de hacerlo de forma normal. OANDA se enorgullece de su sólida reputación por su imparcialidad e integridad. Agradecemos a nuestros clientes por su continua lealtad y la bienvenida a los nuevos operadores que quieren experimentar un servicio excepcional y la ejecución. Para el comercio con un corredor en el galardonado, visítenos en www.oanda.com . Las preguntas específicas sobre las cuentas individuales fxTrade serán abordados por nuestro equipo de Experiencia de Cliente a través http://www.oanda.com/corp/contact/. * Donde lo permita la normativa