Pero el secreto no reside en acumular una cantidad de información ingente, sino en saber gestionarla correctamente para poder establecer patrones de consumo y ofrecer al cliente una atención a medida. Hasta ahora, muchas empresas gestionaban la información mediante herramientas clásicas como las bases de datos, con todas las limitaciones que ello conlleva. La evolución del concepto del Big data ha hecho posible acumular y gestionar datos masivos con el fin de estudiar los patrones de consumo recurrentes del consumidor.
Desarrollar esta política de negocio, en la que cada dato cuenta, requiere una inversión en capital humano y estructural importante que no siempre es posible realizar, en la mayoría de los casos por falta de liquidez o de acceso a los préstamos. Las empresas reciben información constante de sus clientes, pero la mayoría de los datos se pierden o no saben gestionarse ni se les da una utilidad. Aprender a canalizar toda esa información es un esfuerzo que puede aumentar las ventas de una empresa potencialmente, ya que permite adaptarse al cliente y ofrecerle una atención personalizada, señalan desde el comparador HelpMyCash.com.
Invertir para crecer
El problema que tienen muchas pymes es que no disponen de la tecnología adecuada para gestionar ese mar de datos por el que navegan. La falta de liquidez y la necesidad de invertir en este nuevo concepto son un impedimento a la hora de adaptarse a los nuevos tiempos. El cierre del grifo del crédito durante los principales años de la crisis ha perjudicado a las pymes que han visto cómo sus opciones de crecimiento se limitaban.
Afortunadamente, el grifo del crédito vuelve a gotear y parece que las entidades financieras vuelven a estar receptivas a conceder financiación. Según las estadísticas del Banco de España, los bancos prestaron durante el pasado mes de julio 1.960 millones de euros, un 10 % más que durante el mes de junio. Una cifra muy cercana a los 2 mil millones, algo que no se consigue desde mayo de 2010.
Pero el acceso al crédito no tiene que estar mediado siempre por los bancos. Cada vez son más los establecimientos privados de crédito que ofrecen préstamos personales online para empresas a tipos de interés asequibles. Aunque lo más destacable de estas nuevas empresas de financiación es la rapidez con la que permiten acceder al dinero. El estudio de la operación se realiza muy rápido y el cliente puede acceder a su crédito en alrededor de un día.
Iwoca y Spotcap son dos de las empresas más populares del mercado español centradas en el sector de la financiación empresarial. Ofrecen líneas de crédito de las que se pueden ir haciendo disposiciones y devolverlas en 6 meses. Al ser una línea de crédito y no un préstamo, solo se paga por el dinero que se utiliza. En el caso de Iwoca, se puede solicitar una línea de hasta 50.000 euros, libre de comisiones y con un tipo de interés del 3,50 % mensual. En lo que respecta a Spotcap, el importe máximo es de 100.000 euros y el tipo de interés oscila entre el 0,5 y el 4 % mensual, aunque en este caso hay una comisión a partir del 1 % que se paga únicamente los dos primeros meses.