Informe de PwC sobre las expectativas y hábitos de consumo del comprador online
El 43% de los encuestados asegura haber comprado a través de tablets en 2013 y un 41% a través de smartphones
Las empresas de distribución deben avanzar hacia el modelo denominado Total Retail que les asegure su rentabilidad en cuatro niveles: estructura organizativa, experiencia de cliente, cadena de suministro y tecnología