El supervisor cede la gestión de las reclamaciones de las cláusulas suelo a Deloitte
ADICAE considera que la decisión del Banco de España de ceder la gestión del servicio de reclamaciones de las cláusulas a la consultora Deloitte, concretamente a Deloitte Abogados (ver http://www.bde.es/bde/es/secciones/sobreelbanco/contrata/adjudica/adjudica_ser/), supone un paso adelante hacia la externalización de su servicio de reclamaciones, ahondando en el descrédito de un organismo que ha acreditado en múltiples ocasiones que la protección de los consumidores es su última prioridad.