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Abr 20

3 derechos que los usuarios frente a las compañías de luz

Las compañías de luz consideran que sufrir cortes durante más de 6 horas por año o 12 cortes anuales es un problema
Ene 01

ADICAE LANZA EL PRIMER GENERADOR AUTOMÁTICO DE RECLAMACIONES ONLINE

ADICAE quiere facilitar a todos los consumidores los trámites para prestar reclamaciones con esta aplicación web, http://reclama.adicae.net/
Oct 30
May 28

El Banco de España comienza a externalizar su Servicio de Reclamaciones

El supervisor cede la gestión de las reclamaciones de las cláusulas suelo a Deloitte ADICAE considera que la decisión del Banco de España de ceder la gestión del servicio de reclamaciones de las cláusulas a la consultora Deloitte, concretamente a Deloitte Abogados (ver http://www.bde.es/bde/es/secciones/sobreelbanco/contrata/adjudica/adjudica_ser/), supone un paso adelante hacia la externalización de su servicio de reclamaciones, ahondando en el descrédito de un organismo que ha acreditado en múltiples ocasiones que la protección de los consumidores es su última prioridad.

LA CNMV PUBLICA LA MEMORIA DE ATENCIÓN DE RECLAMACIONES Y CONSULTAS DE LOS INVERSORES

Los inversores presentaron 10.900 reclamaciones el pasado año Los asuntos relacionados con las participaciones preferentes su-pusieron el 39% de las reclamaciones resueltas El 42% de las reclamaciones se resolvió en menos de 4 meses

El Banco de España recibió 14.313 reclamaciones y 29.334 consultas en 2012

Durante el año 2012 se presentaron ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España 43.647 nuevos casos, de los que 14.313 fueron reclamaciones y quejas y 29.334 consultas (26.566 de ellas, telefónicas, y las otras 2.768, por escrito). Estos datos se recogen en la Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, publicada […]
May 27

NUEVOS FORMULARIOS DE RECLAMACIONES EN CNMV

Los inversores tendrán oportunidad de contestar a las alegaciones que las entidades hacen a la CNMV

Pretenden hacernos idiotas

Ya dijimos la semana pasada que no era 'oro todo lo que relucía' en el acuerdo de la Unión Europea. No es que seamos adivinos, es que nuestros líderes, europeos y mundiales, son tan torpes, que sólo era cuestión de tiempo. Lo dicho: reciban las no...

Cuento chino

Para hacer la presentación de esta semana de los contenidos de 'La Bolsa y la vida' hemos de reconocer que hemos 'atracado' a Forges y a el diario 'El País'. Sus viñetas del lunes, miércoles, jueves y viernes son un perfecto resumen de lo que vamos...

No le digas a mi madre que trabajo en Bolsa 2011-10-21 21:00:00

Esta semana en 'La Bolsa y la vida' volveremos a explicar las procedimientos de consulta y reclamación que tenemos a nuestra disposición los clientes de las entidades financieras. Son muchos los correos que nos llegan semanalmente sobre este asunto y...